¿Puede Carma cancelar mi pedido?

Sí. Carma cancelará tu pedido siempre que el producto se haya agotado, o bien cuándo se detecte algún defecto ó algún problema con el pago o la dirección de entrega. Lo más frecuente es que no se
disponga de tu talla en el momento de procesar el pedido.
Si tu pedido (o parte de él) se cancela, te efectuaremos el reembolso correspondiente utilizando la misma forma de pago que utilizaste en el momento de la compra.
Recuerda que el reembolso depende siempre de tu entidad bancaria o de PayPal. Este proceso puede tardar unos días dependiendo de la comunicación entre las entidades bancarias.
Además, si hay algún error tipográfico (en precio, talla, etc.) en la web, también cancelaremos tu pedido, avisándote siempre previamente de la incidencia.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Se puede cancelar el pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Para ello, ponte en
contacto con nosotros por teléfono llamando al (+34) 611 139 987.
Si ya ha sido gestionado en nuestro almacén o enviado, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero sí podrás devolverlo una vez recibido.

ENVÍOS.

1. Recogida en tienda: ¡Gratis!
2. Envío a domicilio:
- Península (España y Portugal): ¡Gratis a partir de 49,95€! Si es inferior, 5 €.
-Baleares: 4 € si tu pedido es igual ó superior a 49,95 €, 8 € para pedidos inferiores a 49,95 €
-Ceuta y Melilla: Contáctanos por teléfono 611 139 987 o e-mail info@carmazapateria.com
- Resto de Europa: Contáctanos por teléfono 611 139 987 o e-mail info@carmazapateria.com
Todos nuestros envíos son realizados a través de la empresa de mensajería GLS y serán entregados en un plazo máximo de 24/48 horas. Recibireis e-mails de información de seguimiento del pedido, ó bien podréis consultarla en cualquier momento en www.gls-spain.es

FORMAS DE PAGO.

Lo verás en la pasarela de pago al completar tu pedido pero puedes pagar con tarjeta, Bizum, PayPal o transferencia bancaria .

DEVOLUCIONES , CAMBIOS Y REEMBOLSOS.

Todos los artículos adquiridos en nuestra Web se podrán devolver en un plazo de 10 días naturales contados desde la recepción del pedido por parte del cliente.
Las devoluciones en tienda son gratis y se harán mediante un vale de compra sin caducidad.
Para hacerlo a distancia se deberá contactar previamente por email info@carmazapateria.com o WhatsApp 611139987.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente que podrá hacerlo por el método que prefiera.
Recomendamos hacerlo a través de cualquier método con acuse de recibo. El envío debe realizarse a la siguiente dirección:
Carma Zapatería
Rúa do Mercado 2 bajo
15680 Ordes (A Coruña).

En caso de defecto ó tara de algún artículo, por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos aportarte una solución que se ajuste a tus necesidades, por WhatsApp ó teléfono en el 611 139 987.

Los artículos deben ser enviados en perfectas condiciones, con las etiquetas correspondientes y los embalajes originales sin dañar (las cajas no pueden llevar etiquetas pegadas directamente). Una vez comprobado que el artículo se encuentra en las condiciones óptimas descritas, se procederá a devolver el importe a través del mismo método de pago usado en la compra.
Para realizar un cambio, deberás realizar una devolución y a continuación una nueva compra de la talla correcta.